Aide & Support

Rendez-vous sur tapela.fr/register, choisissez votre type de compte (Joueur, Coach ou Club) et suivez les étapes.

Connectez-vous à votre dashboard, puis allez dans Profil ou Paramètres.

Dans Paramètres > Zone de danger, cliquez sur Supprimer mon compte. Cette action est irréversible.

Sur la page de connexion, cliquez sur 'Mot de passe oublié' et suivez les instructions envoyées par email.

Dans Paramètres > Profil, modifiez votre adresse email. Un email de vérification sera envoyé.

Utilisez l'onglet Play dans l'application. Vous pouvez rechercher par sport, ville, niveau ou utiliser le mode Découvrir pour swiper.

Tapela utilise un algorithme de compatibilité basé sur vos sports, votre niveau, votre localisation et vos disponibilités.

C'est un système de classement basé sur vos résultats. Gagnez des matchs pour monter, perdez-en pour descendre. Plus votre adversaire est fort, plus vous gagnez de points.

Dans l'onglet Play > Open Matches, cliquez sur 'Créer un match'. Choisissez le sport, le lieu et l'heure.

Sur le profil du joueur, le bouton 'Annuler l'invitation' apparaît après l'envoi.

Créez un compte Club sur tapela.fr/register. Complétez votre profil avec vos terrains, horaires et tarifs.

Votre club apparaît dans l'onglet Clubs de l'application. Vous pouvez aussi booster votre visibilité avec la fonction Bump Up.

Pour 9,99 EUR, votre club passe en première position dans les résultats de recherche jusqu'à ce qu'un autre club bumpe.

Depuis votre dashboard Club, l'onglet Réservations vous permet de voir, confirmer ou annuler les réservations.

Créez un compte Coach sur tapela.fr/register. Ajoutez vos sports, tarifs et certifications.

Les joueurs peuvent vous contacter via l'onglet Coaches dans l'application. Vous recevrez les demandes dans votre dashboard.

Le club vous envoie une invitation depuis son dashboard. Acceptez-la dans votre espace Coach.

Tapela est disponible sur iOS (iPhone) et Android. Le site web est accessible depuis tout navigateur.

Oui, vos données sont hébergées en Europe (Firebase EU), protégées par le RGPD. Consultez notre politique de confidentialité.

Utilisez le formulaire de contact ou envoyez un email à aide@tapela.fr.